Novas tendências de consumo no turismo

09:55 28/11/2021 | Lượt xem

1. Os consumidores estão mais conscientes de suas necessidades

Graças às possibilidades oferecidas pela Internet aos consumidores de turismo, eles sentem mais livre para pesquisar informações. O viajante está cada vez mais informado, mais capacitado e capaz de organizar sua viagem de forma independente. Embora ainda existam clientes que confiam nas agências de viagens para organizarem todas as suas férias, é cada vez maior o número de clientes que preferem contactar as agências depois de decidirem pela escolha de um ou mais produtos.

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Em muitas ocasiões, as agências foram obrigadas a competir no mercado por meio dos preços. No entanto, esse consumidor não busca exatamente analisar os produtos turísticos pelos seus preços. Este viajante vai estudar o opções turísticas que melhor atendem às suas necessidades, seus interesses. É tamanha a mudança de atitude na tomada de decisões que os viajantes não se importarão em pagar mais pelo produto se tiverem certeza este produto trará a eles o valor que eles pedem.

A demanda do consumidor evidencia definitivamente a evolução ocorrida nos últimos anos. Após décadas de turismo focado na temporada de verão, os viajantes estão procurando autenticidade. Procuram destinos diferentes, como zonas afastadas dos grandes centros turísticos, e produtos que lhes permitam viver. experiências únicas, conectadas à autenticidade desses lugares diferentes.

Basicamente ambos o destino a visitar, e ele atividades que o viajante pode fazer lá, são os dois fatores-chave na decisão de compra. É por isso que parte da pesquisa do cliente inclui a análise do opiniões de especialistas em turismo o mesmo que outros viajantes que compartilharam suas experiências Na internet.

feriados sustentáveis

2. Férias sustentáveis

Em um mundo mais atento às questões de sustentabilidade, o viajante está cada vez mais envolvido na busca opções que reduzem o impacto negativo no meio ambiente.

Os principais destinos turísticos da Europa, embora usem seus recursos para manter suas cidades e o meio ambiente limpos, agora estão percebendo o consequências da superlotação turística. Isso também é o que o consumidor de viagens sente. Embora o turismo de massa continue popular, as agências de viagens que buscam um viajante mais exigente devem considerar o impacto de seus produtos no destino.

É por isso que o consumidor turístico mais exigente busca se afastar dos grandes centros turísticos, buscando Destinos próximos a estes que são menos lotados. Ou eles optam por ficar nas grandes cidades com a opção de visitar pontos locais onde não há saturação de turistas.

Isso significa que o viajante se sente mais responsável por seu impacto. Eles terão interesse em encontrar produtos turísticos que levem em conta valores tão importantes hoje como sustentabilidade, respeito ao meio ambiente, segurança e até igualdade. O viajante exigente quer ser respeitoso com o meio ambiente do destino e com a população local, e poder desfrutar da sua viagem sem se preocupar com circunstâncias ou ameaças que ponham em risco o seu bem-estar ou de outras pessoas.

Talvez seja por isso que o turismo focado em experiências rurais, conectadas com a natureza, está se tornando uma tendência. Eles não querem apenas visitar ambientes naturais que não sofreram o impacto urbano, mas também fazem isso como uma forma de desconectar da rotina diária, para desfrutar de uns dias sem stress.

3 Procurando por um desafio pessoal

Outra tendência dos viajantes é a busca por experiências que possam transformá-los, que os ajudem em seus crescimento pessoal. Embora um dos destaques seja a necessidade de se desconectar do dia a dia, o viajante passa a enxergar as férias como um modo de vida. experiências que os ajudam a meditar, aprender, crescer como indivíduo.

É por isso que há viajantes que optam por produtos turísticos que incluem atividades que buscam o desligamento ou o relaxamento. Por exemplo, praticar ioga ou meditação. É verdade que essas práticas são muito comuns em todo o mundo. Mas, ao aplicar essas atividades em um ambiente diferente, os viajantes as veem como métodos que os ajudam. conectam-se com a identidade do destino que visitam enquanto cuidam de si mesmos. Existem outros viajantes que optam por fazer cursos no destino, ou mesmo como voluntários.

Os viajantes que precisam de novas experiências quase não podem pesquisarexplorado destinos de turismo internacional. Existem muito poucos cantos para descobrir em nosso planeta, mas há viajantes que querem se tornar ‘aventureiros’ fazendo atividades em lugares distantes.

Por outro lado, existem viajantes que repetir visitas a destinos já conhecidos. Eles vivem essa transformação olhando experiências que ainda não viveram naquele lugar. Isso é mais comum em viagens curtas, como viagens de fim de semana.

4. Sozinho ou acompanhado?

As pessoas que viajam em casal ou em grupo procuram essencialmente fortaleça seus laços. Por exemplo, é mais comum que os casais procurem produtos turísticos onde possam seja mais ativo. A sensação de aventura, diversão e adrenalina, proporciona-lhes não só entretenimento pessoal, mas também experiências para partilhar e que os podem ajudar a estreitar o seu relacionamento.

Por outro lado, graças ao ’empoderamento’ do viajante, mais consumidores turísticos estão optando por viajar sozinhos. Isso permite uma maior liberdade de escolha de destino, acomodação, datas, mas acima de tudo Liberdade para escolher o produto turístico que mais se adapta a você..

tendências de viajantes dmc

5. ‘Millenials’ e ‘Baby boomers’

Hoje, o público turístico favorito do mundo é o chamado ‘Millennials‘. Eles nasceram aproximadamente entre 1981 e 1995, numa época em que a tecnologia começou a formar uma parte importante da civilização. Na verdade, eles são primeira geração a experimentar o ‘boom tecnológico’eles são os únicos quem sabe melhor como usar a Internet para planejar suas viagens. E aqueles que os DMCs desejam tanto atrair.

23% dos viajantes internacionais são pessoas entre 15 e 29 anos. (Organização Mundial de Turismo, 2016). Esse percentual não para de aumentar: espera-se que em 2025 a ‘geração do milênio’ se tornará 50% dos viajantes internacionais (O turismo megatende 10 coisas que você deve saber sobre o futuro do turismo, 2016). Isso não se deve apenas às viagens de lazer, mas também ao fato de que muitos Millennials estão entrando no campo da viagem de negócios.

No caso do ‘Baby boom‘(nascido entre 1946 e 1965), pertence a uma faixa etária mais velha, o que significa que muitos não compartilham as mesmas tendências de busca de informações que os’ Millennials ‘. Esse grupo tende a continuar dependendo das agências de viagens para organizar todas as suas férias.

Ainda assim eles fazem compartilhe certos interesses com os Millennials. Por exemplo, crescimento pessoal, Equilíbrio, e desfrutando de sua liberdade. É por isso que esses consumidores são atraídos por produtos turísticos que os fazem recuperar aquele espírito jovem e inspiração. (Euromonitor International, 2019)

6. Consumidores e tecnologia

Até agora, você pode imaginar que as tecnologias mais recentes tiveram um grande impacto no setor de turismo. Especialmente no fase anterior ao processo de compra. Porém, na hora de recolher a bagagem e sair de casa, dois tipos de atitudes estão surgindo no setor de turismo.

Uma tendência é sair de férias, mas ficar conectado ao mundo através de smartphones. O fenômeno do medo de perder as redes sociais agora tem o nome de ‘Medo de se perder’ (FOMO). É por isso que muitas empresas aproveitam essa tendência para continuar mantendo contato com seus clientes por meio de suas redes sociais.

Ao contrário, há aqueles viajantes que aproveitam as férias para se desconectar do estresse do mundo virtual. Esses clientes – ‘Alegria de se perder’ (JOMO) – desconecte-se de seus smartphones para aproveitar seu tempo livre e principalmente sua privacidade. Em um mundo tão tecnológico em que vivemos, mais viajantes estão procurando experiências JOMO. (Euromonitor International, 2019)

Por isso, as empresas também apostam em experiências especialmente preparadas para esse apagão digital. Essas experiências incluem especialmente uma maior interação dos funcionários da empresa com os clientes, para oferecer um conexão mais humana.local-traditions-culture-dmc

7 Interesse pela cultura e costumes locais.

Devido ao interesse dos viajantes em se conectar mais com o destino que visitam, eles preferem fazer outras atividades diferentes. Em vez de buscar experiências voltadas para as grandes massas de turistas, os viajantes mais exigentes preferem para viva experiências autênticas e locais. A partir de visitas culturais onde você pode aprender sobre a história e tradições do lugar, para rotas gastronômicas para saborear produtos locais.

8. Experiências personalizadas

Existem agências DMC que estão detectando essas tendências entre seus clientes, o que é uma grande oportunidade de criar experiências personalizadas. Isso permite que as empresas definam produtos totalmente adaptados às necessidades do cliente. E, acima de tudo, levando em consideração essas últimas preferências dos clientes.

Se você identificou algum desses novos interesses entre seu público-alvo, pode ser uma boa hora para dar uma nova olhada em seus tipos de clientes e repensar. suas estratégias de marketing para atraí-los considerando essas novas tendências de consumo.

Imagens: chuttersnap | Luca Bravo | Mesut Kaya | Annie Spratt

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